不忘初心为民服务中西并举护佑健康

刚刚过去的2018年，对滁州市中西医结合医院（以下简称“市中西医”）来说注定是一个不平凡的奋进之年。医院顺利通过“三甲”复审、琅琊区院区正式开诊、与安徽省胸科医院顺利进行医联体签约……每一步闪光的足迹，都彰显着中西医人的辛勤汗水。

2004年8月，经原安徽省卫生厅和滁州市人民政府批准，滁州市第三人民医院和滁州市中医院合并组建滁州市中西医结合医院，并于2005年8月正式开诊。目前，市中西医开放床位540张，拥有国家级中医重点专科2个，省级中医重点专科7个，装备了64排128层CT、核磁共振等价值超亿元的医疗设备，承担着安徽中医药大学等的教学和实习任务，以及全市中医药服务和急诊急救工作。

值得一提的是，市中西医先后荣获了国家中医药文化宣传教育基地、省级文明单位、省中医名院建设单位、市级文明单位标兵、诚信医院，大批医务人员获得全省卫生系统先进工作者、省优秀护士、中国好人、中国最美医师等一批先进荣誉，滁州中西医事业花开满枝，格外芬芳。

积极深化医疗改革 润泽亭城广大百姓

医疗改革事关民生大局。一直以来，市中西医始终坚持深入推进医疗改革，积极完善医院内部工作机制，进一步规范医疗服务行为，加快医联体建设，为患者提供更加高效方便的诊疗服务。

市中西医积极落实双组长制，强化领导、管理及监督责任，高位高效推进改革，将医改办改为综合办，并增设医联体办、互联网+智慧医疗办等7个办公室，通过抽调专职人员、明确分工等措施，形成了“1+7”大综合、细分类的工作模式，推动了医院的改革步伐。

根据《关于理顺滁州市城市公立医院医疗服务和药品价格实施意见的通知》，取消药品加成，落实药品两票制。同时对药品耗材实行票、货、账三统一，审核入库，通过处方点评、限定销售额和使用量，以及推进临床路径及单病种付费等措施，引导临床合理用药、合理检查、合理治疗。2018年，医院药品网采率达99.3%，高值耗材网采率为98.79%。

值得一提的是，市中西医积极加快医疗联合体建设，促进分级诊疗。2015年7月，医院与江苏省中医院建立了战略同盟合作关系。2016年1月，先后与全椒、来安、明光的三家县级中医院，南谯区六家乡镇卫生及服务中心签订合作协议，成立了“滁州市中西医结合医院医疗联合体”，医院19个临床科室与9家医联体成员单位进行了精准对接；2017-2018年医院与东南大学附属中大医院肿瘤中心签订了合作共建协议；2017年底与安徽医学大学第一附属医院生殖医学中心开展合作，让患者在“家门口”就能享受到知名专家的诊疗服务，为患者提供更加便捷的的诊疗服务。2018年8月，与安徽省胸科医院举行医联体签约揭牌仪式，使医疗联合体惠及更多的亭城百姓。

持续加强内涵建设 打造皖东中医名院

一直以来，市中西医坚持以深化医药卫生改革为发展动力，以队伍建设和学科建设为核心、以完善基础建设为支撑，实施“名院、名科、名医、名药”战略，努力将医院建设成为中医药内涵丰富的中医名院。

积极加快人才培养，实施人才兴院战略。医院制定《人才建设中长期规划》，以本院培养与外来引进相结合人才建设方针，加快人才队伍的建设。两次开办了“西学中”培训班，111名院内外临床类别执业医师均顺利取得《结业证书》，12名青年医师完成了省级名老中医师承学习。

努力完善科室建设，发挥中医特色优势。70%以上科室建立了中医综合治疗室，门诊建立了中医综合治疗区，使用针灸、推拿、理疗等非药物中医诊疗技术76项。采用非药物中医技术诊疗人次占门诊总人次＞8%。专门制定了《滁州市中西医结合医院临床路径管理试点工作方案》，指导全院临床路径工作的实施，临床科室至少制定和实施了2个病种的临床路径。

积极加强专科建设，深化医院学科内涵。现有国家中医药管理局重点专科1个，建设项目1个，省级重点专科7个。作为安徽省规培基地、中医全科医师转岗培训基地、中医护理骨干培训基地和多所医学院校的临床教学基地，积极接受多项政府指令性培训任务；每年举办各级各类继续医学教育项目数十项，培训人次近万人。

努力提高文化内涵，打造人文医院名片。坚持“中西合璧、德技双馨、医患和谐、平安诚信”的办院宗旨，秉承“仁、和、精、诚”的核心价值观，恪守“关爱生命、呵护健康”的服务理念”，以创新服务模式、提升服务能力和满足人民群众健康需求为己任，致力打造中医药特色文化品牌。2016年4月，被国家中医药管理局确定为全国中医药文化宣传教育基地。

提升为民服务“温度” 建设智慧人文医院

“现在到中西医健康体检可是方便太多了，不用长时间排队等候挂号了，只要带着二代身份证，即可自行在自助机上选择符合自身情况的体检套餐，然后直接取号体检就可以了。”这是到市中西医进行健康体检的群众的一致感叹。

近年来，市中西医以提高群众服务质量为重点，以“智慧医院建设”为抓手，积极加强信息化建设，致力于打造简便、高效的就医平台，为群众就医提供优质医疗服务。

积极开展完善辨证施护，提高中医护理水平。市中西医在临床应用中改进了穴位按摩、中药湿敷、穴位贴敷等技术操作方法，研制出“五倍子贴”“养心定悸贴”等具有专科特色中药贴敷制剂。创新开展中药塌渍、药物水罐、督脉灸、雷火灸、火疗、中药眼部雾化、中药口腔护理等中医护理技术创新项目共计41项，主持市级科研课题2项，参与省、市级科研课题10余项，申报实用新型专利1项，其中，“督灸技术的改良”“宣纸在中药塌渍中的应用”分别在“安徽省中医护理技术创新大赛”中荣获一等奖和三等奖。

开展中医预防保健服务，促进“治未病”工作健康发展。市中西医推出中医保健体检服务，设置了健康状态辨识及风险评估、健康咨询及指导、健康干预、辅助等区域，为群众提供健康状态信息采集与辨识评估、健康咨询指导、健康干预、服务效果追踪等中医健康管理、健康干预等个性化服务，深受广大市民喜爱和欢迎。

优化现有就诊流程，提升患者就医获得感。市中西医先后投入2000万元，对医院信息化进行升级改造，在滁州市医疗行业内取得了“率先开通社保卡替代就诊卡功能、率先开通并完成全市首例跨省异地医保结算服务、率先转接式接入和南京都市圈便民平台、首批率先在安徽省实现与上海医院的门诊异地结算”等“十个率先”，为和谐医患关系起到了积极的推动作用。

努力完善细节管理 建设人民满意医院

群众安全无小事。市中西医努力完善医药安全管理，建立健全医疗质量与安全管理、药事管理等制度，切实保障广大群众就医用药安全，增强百姓就医安全感和满意度。

加强药事管理，确保用药安全有效。市中西医成立药事管理与药物治疗学委员会，负责对医院药事工作进行规范管理。建立健全药事管理各项规章制度、中药饮片管理规范以及中药饮片处方点评工作制度等，定期开展中药饮片处方点评和处方评价、监督、指导工作，规范处方(用药医嘱)开具、用药指导等行为。

建立健全医疗质量与安全管理委员会等多个质量安全管理组织的工作制度和工作职责，并充分发挥各管理组织管理职能，完善《医疗核心制度》、《护理核心制度》等一系列质量与安全管理的文件和制度，并开展教育培训工作。医疗、护理等职能部门实施全面医疗质量与安全管理和持续改进方案，承担指导、检查、考核和评价医疗质量管理工作。

建立健全效期管理、特殊药品管理等药事管理的相关制度，由相关管理组织严格监督执行。坚持执行《处方管理办法》和《医院处方点评管理规范（试行）》的要求，制定医院处方点评制度，依据处方点评实施细则和执行记录，定期对西药处方和病历进行点评，对不合理处方进行干预。

积极按照《抗菌药物临床应用指导原则》等的要求，合理使用药品，并严格监督机制。积极对医务人员进行抗菌药物合理应用培训及考核，同时将临床科室抗菌药物合理用药情况纳入医疗质量管理考核指标，定期开展考核。目前，抗菌药物使用各项指标均符合相关要求。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。滁州市中西医结合医院负责人表示，将继续以传承弘扬岐黄文化、服务百姓健康为己任，全力铸造服务好、质量好、政府放心、群众满意的人民医院，为皖东中医药事业的蓬勃发展再谱新篇。