市扶贫局“三抓三推”做好涉贫信访处置工作

今年以来，市扶贫局立足于脱贫攻坚后涉贫信访新形势，“三抓三推动”持续做好涉贫信访处置工作，为巩固脱贫攻坚成果，推进与乡村振兴有效衔接营造良好氛围。

抓源头预防，有效预防化解。按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，进一步完善涉信访矛盾排查化解机制，持续推动信访工作重心下移、关口前移，坚持日常排查、定期排查和重要敏感期集中排查相结合，并严格按照“谁接访、谁包案、谁化解”的原则，认真及时地接待处理群众反映的涉贫信访问题，确保将问题解决在基层。截至目前，全市共排查化解涉贫信访隐患18起。

抓问题化解，力促息诉罢访。坚持依法分类处理涉贫信访诉求，用法治思维和方式处理信访问题，以解决问题、化解矛盾为核心，对贫困群众的诉求合理或合理部分，依据政策及时妥善予以解决；对诉求不合理的，耐心细致向当事人说透政策、说明事理、说通情理，努力做到以法为据、以理服人、以情感人，实现定分止争，从根本上打开心结，化解矛盾，促其停访息诉。

抓制度完善，推动工作落实。落实信访工作领导责任制，坚持局领导接待来访群众和带案下访制度，落实班子成员轮流到市信访联合接待中心开展“一局一周”工作，自上而下推动涉贫信访处置工作。加强部门协同处理，对涉及行业部门的扶贫信访，由分管负责同志联系司法、国土、财政、民政等部门，针对具体问题，共同发力，妥善化解，确保将扶贫信访问题化解在基层。完善信访事项督办制度，对各县（市、区）扶贫领域信访工作开展情况、解决问题情况、群众满意情况不定期进行督查，并根据督查情况及时下发通报进行督办，推动工作落实。