南谯区“三色”工作法打造“同心援”法律援助品牌

为切实保障人民群众的合法权益，不断提升法律援助工作水平，南谯区创新“三色”工作法”，努力打造具有南谯特色的法律援助品牌——“同心援”，不断增强法律援助的社会认可度和群众满意度。今年以来，共接待法律咨询3000余人，办理法律援助案473件，民生工程指标完成率91%。

一是红色志愿勤宣传，维权知识齐放送。组织普法志愿者与律师前往工地、社区、企业等地，重点宣传民法典、法律援助法、劳动法等相关法律法规。同时，针对拖欠工资、工伤赔偿等劳动争议类问题进行现场解答，引导劳动者尊法、学法、守法、用法，增强法律意识，在遇到权益受损时能采取理性有效的方式维护自身合法权益。今年以来，开展法律援助专项宣传活动21次，发放宣传手册5000余份，解答群众法律咨询600余人次。

二是绿色通道减流程，法律援助速办理。落实个人诚信承诺制，解决了群众普遍关注的难以开具经济困难证明的问题。对老年人、农民工、残疾人、妇女儿童等群体开辟“绿色通道”，提供“优先受理、优先审批、优先指派”的“三优先”服务，对群体性案件实行“容缺受理”及“当日办”的工作制度，及时有效地为困难群众维权提供法律援助。今年以来，受理法律援助案件473件，为困难群体挽回经济损失106万元。

三是蓝色司法强服务，案件回访提质量。积极与受援人保持良好沟通，重点了解承办人是否尽职履责、案件进展情况及对法律援助工作的意见等，对回访中发现的问题和不足，及时整改并有效推进。对办案质量不高的法援律师，重点督办、加强指导，推动案件质量有效提升。今年以来，共组织开展旁听案件庭审案件15件，回访率、满意率100%。