“你呼我应”机制守护校园食品安全

自开展校园食品安全排查整治及中小学校园食品安全突出问题专项整治行动以来，我市各级各类学校相继建立食品安全“你呼我应”工作机制。4月至7月，全市共处置“你呼我应”工作事项信息112条，所有问题均得到有效回应和解决。

据悉，校园食品安全“你呼我应”工作机制是全市各级各类学校采取线上线下相结合的方式，畅通投诉举报渠道，开放受理在校师生关于校园食品安全的意见建议和投诉事项，第一时间第一现场介入处理。

该工作机制自运行以来一直保持顺畅，对维护校园食品安全工作起到了良好的促进效果。据统计，全市收集的112条“你呼我应”工作信息中，从发生的学校主体看，涉及学校51家，其中中小学32家、幼儿园14家、高校5家；从反映的问题类型看，涉及就餐服务质量问题40条，食堂员工操作不规范问题20条，饭菜口感问题17条，食堂环境卫生问题6条等；从处置的时限看，即时或当日内能处置的107条，2日以上处置解决的5条；从反映问题的次数看，高校和职业技术类学校由于就餐人数较多，受理的次数也相对较多，部分高校和中职学校在10条左右。

下一步，我市将围绕校园食品安全“你呼我应”工作机制反映出来的问题，督促各地各学校举一反三，认真调查分析原因，做好问题疏导化解，堵塞安全风险隐患，防范食品安全事故，全力守护校园食品安全工作底线。