许继伟接待约访群众

8月14日上午，市委书记许继伟来到市群众来访接待中心，面对面倾听群众心声，现场协调解决群众诉求。他强调，要认真学习宣传贯彻党的二十届三中全会精神，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，走好新时代党的群众路线，站稳人民立场，践行为民宗旨，用心用情维护好群众合法权益。市委常委、政法委书记龚健勇参加接访。

当天上午，许继伟接待处理、研判调度了4件信访事项，涉及公交线路、农民工工资、变更土地权属、公墓选址等。许继伟详细了解事情来龙去脉，并与有关部门负责同志、律师等一同分析问题症结，商定解决方案路径。他说，信访工作一头连着党委政府，一头连着人民群众。各级各部门要坚决扛起为民解难、为党分忧政治责任，坚持民有所呼、我有所应，想群众之所想、急群众之所急，全力解决好群众急难愁盼问题。

接访中，许继伟强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。要着力提升信访工作法治化水平，全面推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。要全面落实《信访工作条例》，注重运用法治思维和法治方式处理信访问题、化解矛盾纠纷、维护群众权益，确保群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进。要树牢以人民为中心的发展思想，坚持换位思考，设身处地为群众着想，及时解决群众合理合法诉求，并举一反三，实现解决“一件事”推动解决“一类事”，不断提升人民群众获得感、满意度。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入践行“四下基层”优良传统，用好“民声呼应”工作体系，推深做实“1+5+N”矛盾纠纷排查调处机制，畅通和规范群众诉求表达渠道，努力将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。