吴劲接待约访群众

9月12日，市委书记、市长吴劲来到市群众来访接待中心，面对面听取群众诉求，现场研究督办解决问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，始终将以人民为中心的发展思想贯穿信访工作各方面和全过程，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做细做实做到位，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。副市长、市公安局局长马飞参加接访。

当天上午，吴劲认真听取3批次来访群众反映的房屋维修、饮水不便等问题，详细了解问题症结和处置进展，现场研究解决方案，要求属地和有关部门想群众之所想、急群众之所急，细化工作方案，提升服务质效，逐个事项闭环式跟踪督办，推动信访问题“案结事了”，信访群众“事心双解”。

吴劲强调，要坚决扛牢“为民解难、为党分忧”政治责任，把人民信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，带着感情和责任积极回应群众诉求。要认真贯彻《信访工作条例》，提高运用法治思维和法治方式化解矛盾的能力，让人民群众切实感受到公平正义。要坚持系统观念，加强系统思维，积极践行“四下基层”优良作风，主动深入到矛盾集中的地方、问题突出的领域访民情、听民声，提升防范化解问题风险的能力水平。要注重党建引领，充分发挥基层党组织作用，保障新经济组织、新社会组织和新就业群体的合法权益，规范引导“新”力量健康发展，形成基层社会治理合力。要注重举一反三，推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸拓展，以实实在在的成效推动全市信访工作再上新台阶。