破解三道“关卡” 保障农村供水

农村饮水工程是一项关乎人民群众切身利益的重点民生工程，近年来，琅琊区统筹谋划，持续用力，攻克“饮水难”“管护难”“解决难”三道关卡，不断提升农村供水服务保障能力，为全面实施乡村振兴战略提供有力支撑。

狠抓项目建设，攻克村民“饮水难”关卡。琅琊区农村布局点多、面广且分散，为贯彻落实乡村振兴要求，区委、区政府紧盯农村饮水保障短板弱项，大力推进农村饮水安全工程建设，加快完善农村供水工程体系。2020年以来，琅琊区自筹资金2450万元，实施3批次城市自来水供水管网延伸工程，铺设管网330公里，实现农村自来水普及率99%以上，提升了3万农村人口供水保障水平，农村供水工程建设成效显著，解决群众急难愁盼的饮水安全问题。

推进长效管理，攻克工程“管护难”关卡。区水利局坚持“建管一体化”，一手抓农村供水提升工程建设，一手抓农村供水工程管理管护。结合农村供水保障突出问题专项整治行动，下沉街道、村组调研座谈9次，开展调度、检测、整改28次，排查工程建设、运行管护、群众反映三个方面10个问题，建立整改台账，逐项销号解决。由于区划调整，陈湾社区近5年饮水工程管护主体不明确，区水利局聚焦“管护难”痛点，成立领导小组，加强督促指导，探索政府主导、市场化管理的新型管护机制，解决300余户供水管网运行维护和水费收缴等运管问题，定期开展巡查、维修、养护，不断提高运营管理水平和供水服务质量。

加强饮水售后，攻克问题“解决难”关卡。区水利局以供水水质安全为底线，持续巩固农村饮水安全成果，加强农村饮水“售后”服务。开展供水服务入户宣传，印制发放供水服务卡3500份，明确农村供水工程管理责任人、服务电话、监督电话，切实解决农村群众饮水问题反馈渠道不畅的问题。聚焦群众关注的重难点，积极开展问题排查，对农村供水“12345”热线工单回头看，逐户开展入户、电话回访，加强动态监测与风险防控，确保问题整改彻底，提高群众满意度。