我市打造全流程修复模式助企信用重塑

信用是企业的无形资产。近年来，市市场监管局聚焦制度创新、数智赋能、信息共享，全面打造“事前、事中、事后”全流程信用修复服务模式，实现信用修复从“能办”向“好办”“快办”转变，显著提升企业信用修复体验，推动营商环境持续优化。

事前主动告知，强化信用意识。建立靠前服务、精准服务机制，依托年报精细化管理，采取“一事一码”、短信提醒、上门服务、线上指导等方式，最大限度降低企业因未按时年报而被“列异”甚至“列严”风险，助力企业合规经营。通过媒体宣传、法规手册编印、集中宣讲培训、入户进企送法等渠道，全方位、多角度、深层次开展信用法规政策宣讲解读，提升企业知信守信能力。截至目前，共举办200余次信用修复宣讲培训，编发《市场监管领域信用法规汇编》《信用修复指南》8000余本。

事中优化服务，减轻企业负担。全国率先探索“承诺容缺、承诺免查、即申即办”三项信用修复模式，企业通过自主承诺方式，可享受减免申请材料、免予事前核查、事项立即办理，实现“一站服务、一口受理、一次办成”极速审核。在各级政务服务大厅、基层市场监管所设立信用修复驿站，实施信用修复“跨区域通办”，打通信用修复“最后一公里”，全市68个信用修复驿站共开展信用修复帮办代办服务7000余次。省内率先在商业综合体、商业街区实施“信用+”帮办代办服务，惠及站点周边各类经营主体8000余户，已累计提供帮办代办服务300余次，实现信用修复“零距离代您办，零跑路就近办”。

事后高效协同，激发市场活力。建立行政处罚决定书、信用修复告知书与合规建设提示书“三书同达”工作机制，告知信用修复条件、流程及路径，主动提醒当事人及时修复信用，恢复“诚信之身”，共向经营主体开展了120余次“三书同达”。联合市营商办、信用办、公安局常态化开展“市场监管领域严重违法失信企业名单清理行动”，充分发挥街道社区、第三方机构、市场开办者等多方力量，协同联动、齐抓共管，引导企业及时修复信用。通过各项举措，共办理信用修复7200余次，同比增长67.92%。